Ciao rodrigo2,ti parlo a nome di tutto lo staff,fondamentalmente condividiamo il tuo pensiero e ti ringraziamo per aver messo al corrente altri utenti ignari riguardo al corretto funzionamento dei ricambi in oggetto,anche secondo noi un'azienda che viene a conoscenza di un problema e cui trova la soluzione come in questo caso, avrebbe il dovere di scrivere due righe di istruzioni specificando che i due ricambi vanno montati abbinati per scongiurare problemi di usura precoce e rotture dovuti a scarsa compatibilità con i materiali piu' morbidi dei pezzi originali,sollevandosi anche cosi' da ogni responsabilità per eventuali danni a cose o persone oltre che per rispetto dei clienti che spendono soldi e tempo per sistemare i propri mezzi.
Pero' riteniamo che il dialogo per essere costruttivo debba essere sempre mantenuto con toni di reciproco rispetto almeno formale,utilizzare il termine ''truffa'' risulta sempre offensivo e trattandosi di Aziende in certi casi potrebbero decidere di tutelarsi con tutti mezzi a loro disposizione,al di là delle tue buone ragioni......
Come hai detto ti hanno anche risposto,a modo loro ma ci hanno perso del tempo,quindi non sono totalmente indifferenti ai giudizi dei clienti,se fatto a modo il tuo potrebbe essere un buon suggerimento,per questo ti ricordo che esiste una sezione in questo forum dedicata proprio alla comunicazione con le aziende,puoi scrivere li queste cose,ricordandoti che parli davanti a tutti e questo vale anche per chi eventualmente ti risponderà......se non ti risponderanno avranno letto ugualmente
e magari valutano,sai mai che torna utile ai vespisti anche se non ti diranno grazie,noi te l'abbiamo già detto .
Ciao